Casino777: Konto gesperrt und Auszahlungen von EUR 1’000 verzögert nach Prüfung der Debitkarte

Ich spiele auf der spanischen Seite von Casino777. Mein Konto wurde gesperrt, weil ich meine Debitkartenzahlungen nicht bearbeitet hatte. Ich habe die Unterlagen geschickt, sie haben alles bestätigt und gesagt, sie würden meine Auszahlungen in Kürze bearbeiten, das ist mehrere Tage her. Mein Geld und mein Konto habe ich noch nicht zurück, sie halten mich nur hin.

Danke für Ihre Beschwerde, es tut mir leid, dass Sie ein Problem haben. Damit ich die ganze Situation verstehe, einige Fragen: Auf welche Spiele haben Sie sich konzentriert, Slots, Live-Casino, Sportwetten oder anderes? Haben Sie die Verifizierung abgeschlossen, bevor Sie den Zugang zum Konto verloren haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, das Problem so bald wie möglich zu lösen.

Wir informieren alle, die diesen Fall verfolgen: Der Spieler hat die Beschwerde über die dafür vorgesehene Schaltfläche als gelöst markiert. Wir freuen uns, dass sich das Problem erledigt hat, und vermerken die Beschwerde in unserem System als «gelöst». Vielen Dank für die Zusammenarbeit und die Bestätigung. Bei künftigen Problemen mit diesem oder einem anderen Casino können Sie sich jederzeit wieder an uns wenden.